Termes & Conditions

Conditions générales de ventes pour les formations

Les formations proposées par le centre de formations « Au Cœur Sacré de Soi » se font :
·       Soit en présentiel
·       Soit en ligne

Formations en présentiel 

Lors des formations, chaque élève recevra :

  • Un support de cours
  • Le matériel relatif au cours si l’élève a effectué la commande via le site web www.aucoeursacredesoi.com
  • Un coaching personnalisé selon les modalités décrites dans le bon de commande relatif à la formation souhaitée

Pour les formations, l’élève devra se munir de son matériel, celui-ci sera indiqué lors de l’envoi du mail d’accueil pour la formation.

Les formations s’effectuent

  • En notre centre de formations situé à Hannêche, Rue du Marbuay 1
  • Dans diverses villes de Wallonie, listées dans la publication des évènements

La validation de votre inscription pour une formation se fait par le paiement de votre acompte ou de la totalité de la formation.

Le solde des formations est à régler selon votre demande de fractionnement de payement. En cas de retard de payement, l’accès au cours vous sera refusé.

Le payement peut s’effectuer en cash, Payconiq ou via les applications bancaires des GSM. Les autres moyens de payement ne sont pas autorisés.

Mesures spécifiques en cas d’interruption ou d’abandon par l’élève

Dans le cas d’une interruption des cours par l’élève, quel que soit le motif, vous aurez la possibilité de suivre un cours identique au vôtre endéans les 6 mois qui suivent votre date de premier jour de cours, et ce sans supplément.

Au-delà de ce délai, il vous sera demandé de payer 50 % du montant total du cours pour participer à une session totale.

En cas d’abandon par l’élève, aucun remboursement n’est possible. Il vous est possible de refaire votre session de cours endéans les 6 mois qui suivent votre date de premier jour de cours, et ce sans supplément.

Au-delà de ce délai, il vous sera demandé de payer 50 % du montant total du cours pour participer à une session totale.

Mesures spécifiques en cas de restrictions gouvernementales

Dans le cas où des mesures spécifiques sont prises par notre gouvernement et nous sont imposées, nous poursuivrons toutes les activités présentielles en mode « à distance ou en ligne ».

Concernant la pratique, dates vous seront proposées en fonction des disponibilités de notre agenda et en fonction des décisions gouvernementales.

Ces conditions ne donnent aucune réduction possible sur les cours, aucun remboursement, ni aucun supplément à payer pour l’élève.

Délai de rétractation

A compter de la date d’encaissement de l’acompte, l’élève a un délai de 7 jours pour se rétracter.

Pour ce faire, il doit en informer Christine Houyoux par lettre recommandée avec accusé de réception. 

Dans ce cas, l’acompte versé sera restitué à l’élève.

En cas de force majeure, le prix de la formation peut être reporté sur une autre date à convenir ensemble (valable sur présentation du motif de force majeure).

La force majeure est définie par la jurisprudence comme un élément imprévisible, insurmontable et étranger à la personne qui n'exécute pas ses obligations.

Le cas d’abandon de la formation par l’élève pour un autre motif que la force majeure entraîne la résiliation des conditions précitées. L’élève devra régler la totalité de la somme de la formation.

Règlement des litiges

Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, le tribunal dont dépend notre centre de formations sera seul compétent pour régler le litige.

Formations en ligne 

Le centre de formations « Au Cœur Sacré de Soi » utilise une plateforme sécurisée (Kooneo.com) pour vous mettre à disposition les cours à distance.

Lors des formations, chaque élève aura accès à :

  • Son espace membre personnalisé et sécurisé
  • Ses formations commandées et payées
  • Différents supports de cours :
    • Vidéos
    • Bandes sons
    • Documents PDF
    • Présentations powerpoint
  • Son matériel relatif au cours si l’élève a effectué la commande via le site web www.aucoeursacredesoi.com
  • Un coaching personnalisé selon les modalités décrites dans le bon de commande relatif à la formation souhaitée
  • Un espace questions / réponses

La validation de votre inscription pour une formation se fait par le paiement de la totalité de la formation.

Le payement peut s’effectuer par carte bancaire via le site sécurisé ou par virement. Les autres moyens de payement ne sont pas autorisés.

Délai de rétractation

A compter de la date de mise à disposition du cours en ligne, aucune rétractation n’est possible.

Règlement des litiges

Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, le tribunal dont dépend notre centre de formations sera seul compétent pour régler le litige.

Conditions générales de ventes pour les consultations

Les consultations proposées par le centre de formations « Au Cœur Sacré de Soi » se font :

  • Soit en présentiel, en notre centre de formations situé à 4210 Hannêche, Rue du Marbuay 1
  • Soit en ligne, par vidéoconférence

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent par téléphone au 0032 477 22 55 57, ou via les outils sécurisés de demande de rendez-vous mis à disposition.

Annulation de rendez-vous

Si le client ne peut suivre la séance en cas de force majeure dûment reconnue, les présentes conditions sont résiliées.

La force majeure est définie par la jurisprudence comme un élément imprévisible, insurmontable et étranger à la personne qui n'exécute pas ses obligations.

L’abandon de la séance par le patient, non déclarée sous les 48 h avant la date prévue, pour un autre motif que la force majeure dûment reconnue, les présentes conditions sont résiliées selon les modalités financières suivantes : le client devra régler la totalité de la somme de la séance. 

Mesures spécifiques en cas de restrictions gouvernementales

Dans le cas où des mesures spécifiques sont prises par notre gouvernement et nous sont imposées, nous poursuivrons toutes les activités présentielles en mode « à distance ou en ligne ».

Ces conditions ne donnent aucune réduction possible sur les cours, aucun remboursement, ni aucun supplément à payer pour le client.

Règlement des litiges

Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, le tribunal dont notre centre dépend sera seul compétent pour régler le litige.

Politique en matière de protection des données.

 Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément au RGPD (règlement général de protection des données).

En nous fournissant vos données à caractère personnel, vous nous donnez l'autorisation de traiter cette information pour les buts indiqués suivants :

  • Pour vous donner accès aux avantages spécifiques des élèves du centre de formations
  • Pour vous informer des formations et services offerts

À tout moment vous pouvez vous désinscrire et/ou vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous pourrions être amené à divulguer vos données personnelles sur requête d'une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur.
Tel serait également le cas en cas de procès intenté à Christine Houyoux et/ou au site web pour protéger ou défendre les droits ou les biens Christine Houyoux, des sites de Christine Houyoux. 
Je pourrais être amenée à divulguer ces données pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des sites de Christine Houyoux.
Pour satisfaire aux obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits (comptabilité, fiscalité, traçage des accès...), Christine Houyoux pourra archiver les données dans les conditions prévues par la réglementation.

Les données personnelles liées au fonctionnement des sites internet sont conservées 3 ans au sein de nos bases de données informatiques après la dernière connexion détectée pour l'accès à nos sites internet.
Le responsable pour le traitement de vos données à caractère personnel est Christine Houyoux. Vos questions concernant l'enregistrement et le traitement de vos données peuvent m’être adressées par courrier ou mail.
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée à Christine Houyoux, vous pouvez, après avoir justifié votre identité (copie de la carte d'identité), obtenir gratuitement la communication écrite des données à caractère personnel vous concernant ainsi que, le cas échéant, la rectification de celles qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes. Une copie de vos données vous sera communiquée au plus tard 45 jours après la réception de votre demande.
Si, à n'importe quel moment, vous pensez que notre site ne respecte pas votre vie privée, veuillez-nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante contact@aucoeursacredesoi.com. Tout sera mis en œuvre pour déceler et corriger le problème.
À tout moment il vous est possible de vous désinscrire de nos courriers électroniques via le lien de désinscription qui figure en bas de chaque courrier.
Politique de gestions des cookies

Nous informons les visiteurs de nos sites de l'utilisation des cookies ou des technologies de stockage similaires.
Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre ordinateur ou support mobile pour enregistrer certaines informations ou fichiers d’images, tels que les pixels.
La prochaine fois que vous visiterez nos sites web sur le même dispositif, les informations enregistrées dans les cookies seront transmises en conséquence soit à notre site web ("cookie de première partie"), soit à un autre site web auquel le cookie appartient ("cookie de tiers").
Grâce à cet échange d’informations enregistrées lors de vos différents passages sur le site web en question, il reconnaît que vous utilisez les mêmes navigateur et dispositif. Nous utilisons ces informations pour pouvoir concevoir et afficher le site web de manière optimale et en fonction de vos préférences.
En conséquence, seul le cookie lui-même est identifié sur votre appareil. Vos données personnelles seront enregistrées uniquement avec votre consentement ou si cela est strictement nécessaire pour pouvoir utiliser le service qui vous est offert et donc auquel vous avez accès.
Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires pour rendre les services disponibles sur notre site web ne sont utilisés que lorsque nous recevons votre consentement. Dès que vous continuez à utiliser activement notre site web après l'affichage de la bannière de cookies, vous consentez à l'utilisation de ces derniers.
Le fonctionnement de nos sites Internet est garanti par l’utilisation de certains cookies que l’on appelle « les cookies strictement nécessaires ». Ils sont utilisés exclusivement par notre système. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont envoyées à notre site web uniquement.
Votre consentement n’est pas requis pour ces cookies. Il n’est donc pas possible de les activer ou désactiver individuellement. Vous pouvez le faire pour les cookies nécessitant votre consentement uniquement, c’est à dire les cookies fonctionnels, de performance et marketing. Vous pourrez à tout moment désactiver les cookies depuis votre navigateur.
Les cookies fonctionnels permettent de collecter des informations que vous avez déjà fournies. Nous les utilisons pour vous proposer de meilleures fonctionnalités personnalisées. Ces cookies rassemblent des informations de manière anonyme uniquement et ne peuvent donc servir à suivre vos mouvements sur d’autres sites.
 
Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas utiliser les cookies fonctionnels en ajustant en conséquence les paramètres de vos cookies.
Les cookies de performance recueillent des informations sur l'utilisation de nos sites web afin d'améliorer leur attractivité, leur contenu et leur fonctionnalité. Ces cookies nous aident, par exemple, à déterminer quelles pages secondaires de notre site sont visitées et quel type de contenu intéresse nos utilisateurs. Nous enregistrons le nombre de visites effectuées sur chacune de nos pages, le nombre de sous-pages consultées, le temps passé sur notre site web, l'ordre des pages visitées, les termes de recherche utilisés pour trouver notre site, le pays, la région et, le cas échéant, la ville depuis laquelle l'accès est effectué.
Nous collectons également les informations de type mouvements, clics et défilements effectués avec la souris de l’ordinateur pour comprendre quelles zones de notre site web présentent un intérêt particulier pour les utilisateurs. Ainsi, nous pouvons adapter le contenu de notre site web de manière personnalisée et adaptée aux besoins de nos utilisateurs tout en optimisant notre offre. L'adresse IP de votre ordinateur est transmise pour des raisons techniques. Elle est automatiquement anonymisée pour ne pas être assignée à l'utilisateur de manière individuelle.
L'utilisateur du site a également le droit de s'opposer au traitement des données personnelles utilisées à des fins statistiques conformément à l'art. 89 paragraphe 1 du RGPD et ce, pour des raisons regardant la situation particulière de l’utilisateur en question. Afin d'exercer ses droits et tout particulièrement les droits susmentionnés, la personne concernée peut à tout moment nous contacter à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales et/ou politique des cookies de ce site.
L’utilisateur du site peut à tout moment choisir de ne pas utiliser les cookies de performance en ajustant les paramètres de vos cookies.
Les cookie marketing / cookie de tiers / cookies soumis au consentement utilisés pour recueillir des informations sur les sites web visités par l'utilisateur. Cette collecte est faite dans un but publicitaire afin de créer des publicités ciblées à destination des utilisateurs.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de ces cookies marketing, de manière individuelle et de façon permanente en modifiant les paramètres de vos cookies.
Il est possible de configurer votre navigateur pour empêcher l’utilisation et stockage de cookies sur votre dispositif et/ou que l'on vous demande à chaque visite d’un site d’activer les cookies. Vous pouvez également, à tout moment, supprimer les cookies qui ont été réactivés. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire.
Veuillez noter que la désactivation globale des cookies peut entraîner des dysfonctionnements sur notre site.


Google Analytics

Google Analytics est un service utilisé sur notre site Web qui permet de suivre, de signaler le trafic et de mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site Web afin de l’améliorer et de fournir de meilleurs services.

Facebook

Notre site Web vous permet d’aimer ou de partager son contenu sur le réseau social Facebook. En l'utilisant, vous acceptez les règles de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Twitter

Les tweets intégrés et les services de partage de Twitter sont utilisés sur notre site Web. En activant et utilisant ceux-ci, vous acceptez la politique de confidentialité de Twitter: https://help.twitter.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies