Termes & Conditions

Politique en matière de protection des données 

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément au RGPD (règlement général de protection des données).
En nous fournissant vos données à caractère personnel, vous nous donnez l'autorisation de traiter cette information pour les buts indiqués suivants :
·       Pour vous donner accès aux avantages spécifiques des élèves du centre de formations
·       Pour vous informer des formations et services offerts
À tout moment vous pouvez vous désinscrire et/ou vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous pourrions être amené à divulguer vos données personnelles sur requête d'une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur.
Tel serait également le cas en cas de procès intenté à Christine Houyoux et/ou au site web pour protéger ou défendre les droits ou les biens Christine Houyoux, des sites de Vhristine Houyoux. 
Je pourrais être amenée à divulguer ces données pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des sites de Christine Houyoux.
Pour satisfaire aux obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits (comptabilité, fiscalité, traçage des accès...), Christine Houyoux pourra archiver les données dans les conditions prévues par la réglementation.

Les données personnelles liées au fonctionnement des sites internet sont conservées 5 ans au sein de nos bases de données informatiques après la dernière connexion détectée pour l'accès à nos sites internet.
Le responsable pour le traitement de vos données à caractère personnel est Christine Houyoux. Vos questions concernant l'enregistrement et le traitement de vos données peuvent m’être adressées par courrier ou mail.
Moyennant demande écrite datée et signée envoyée à Christine Houyoux, vous pouvez, après avoir justifié votre identité (copie de la carte d'identité), obtenir gratuitement la communication écrite des données à caractère personnel vous concernant ainsi que, le cas échéant, la rectification de celles qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes. Une copie de vos données vous sera communiquée au plus tard 45 jours après la réception de votre demande.
Si, à n'importe quel moment, vous pensez que notre site ne respecte pas votre vie privée, veuillez-nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante contact@aucoeursacredesoi.com. Tout sera mis en œuvre pour déceler et corriger le problème.
À tout moment il vous est possible de vous désinscrire de nos courriers électroniques via le lien de désinscription qui figure en bas de chaque courrier.


Politique de gestions des cookies

Nous informons les visiteurs de nos sites de l'utilisation des cookies ou des technologies de stockage similaires.
Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre ordinateur ou support mobile pour enregistrer certaines informations ou fichiers d’images, tels que les pixels.
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Le fonctionnement de nos sites Internet est garanti par l’utilisation de certains cookies que l’on appelle « les cookies strictement nécessaires ». Ils sont utilisés exclusivement par notre système. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont envoyées à notre site web uniquement.
Votre consentement n’est pas requis pour ces cookies. Il n’est donc pas possible de les activer ou désactiver individuellement. Vous pouvez le faire pour les cookies nécessitant votre consentement uniquement, c’est à dire les cookies fonctionnels, de performance et marketing. Vous pourrez à tout moment désactiver les cookies depuis votre navigateur.
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Les cookies de performance recueillent des informations sur l'utilisation de nos sites web afin d'améliorer leur attractivité, leur contenu et leur fonctionnalité. Ces cookies nous aident, par exemple, à déterminer quelles pages secondaires de notre site sont visitées et quel type de contenu intéresse nos utilisateurs. Nous enregistrons le nombre de visites effectuées sur chacune de nos pages, le nombre de sous-pages consultées, le temps passé sur notre site web, l'ordre des pages visitées, les termes de recherche utilisés pour trouver notre site, le pays, la région et, le cas échéant, la ville depuis laquelle l'accès est effectué.
Nous collectons également les informations de type mouvements, clics et défilements effectués avec la souris de l’ordinateur pour comprendre quelles zones de notre site web présentent un intérêt particulier pour les utilisateurs. Ainsi, nous pouvons adapter le contenu de notre site web de manière personnalisée et adaptée aux besoins de nos utilisateurs tout en optimisant notre offre. L'adresse IP de votre ordinateur est transmise pour des raisons techniques. Elle est automatiquement anonymisée pour ne pas être assignée à l'utilisateur de manière individuelle.
L'utilisateur du site a également le droit de s'opposer au traitement des données personnelles utilisées à des fins statistiques conformément à l'art. 89 paragraphe 1 du RGPD et ce, pour des raisons regardant la situation particulière de l’utilisateur en question. Afin d'exercer ses droits et tout particulièrement les droits susmentionnés, la personne concernée peut à tout moment nous contacter à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales et/ou politique des cookies de ce site.
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Conditions générales de ventes pour les formations
 Lors des formations, chaque élève recevra :
·       Un support de cours
·       Le matériel relatif au cours si l’élève a effectué la commande via le site web
·       Un coaching personnalisé selon les modalités décrites dans le bon de commande relatif à la formation souhaitée
Pour les formations, l’élève devra se munir de son matériel, d’une farde et de quoi écrire.
Les formations s’effectuent
·       En notre centre de formations situé à Hannêche, Rue du Marbuay 1
·       Dans diverses villes de Wallonie, listées dans chaque cours proposé sur le site
La validation de votre inscription pour une formation se fait par le versement de votre acompte ou de la totalité de la formation.
Le solde des formations est à régler à votre arrivée le premier jour de cours, et ce dans sa totalité. Le payement peut s’effectuer en cash ou via le bancontact mis à disposition. Les autres moyens de payement ne sont pas autorisés.


Délai de rétractation
A compter de la date d’encaissement de l’acompte, l’élève a un délai de 7 jours pour se rétracter.
Pour ce faire, il doit en informer Christine Houyoux par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, l’acompte versé sera restitué à l’élève.
En cas de force majeure, le prix de la formation peut être reporté sur une autre date à convenir ensemble (valable sur présentation du motif de force majeure )
La force majeure est définie par la jurisprudence comme un élément imprévisible, insurmontable et étranger à la personne qui n'exécute pas ses obligations.
En cas d’abandon de la formation par l’élève pour un autre motif que la force majeure entraîne la résiliation des conditions précitées. L’élève devra régler la totalité de la somme de la formation.


 Règlement des litiges
 Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, le tribunal dont dépend notre centre de formations sera seul compétent pour régler le litige.
 
En versant votre acompte, vous acceptez les modalités de ces conditions générales de vente 


Conditions générales de vente pour les consultations

Le client, en contrepartie aux services prestés, s’engage à verser à Christine Houyoux la somme correspondant aux frais de séance dont les prix sont affichés sur le site et dans le cabinet de consultations.

Les prestations sont à régler en cash ou via le bancontact mis à disposition.

Annulation de rendez-vous
Si le client ne peut suivre la séance en cas de force majeure dûment reconnue, les présentes conditions sont résiliées.
La force majeure est définie par la jurisprudence comme un élément imprévisible, insurmontable et étranger à la personne qui n'exécute pas ses obligations.
 L’abandon de la séance par le patient, non déclarée sous les 48 h avant la date prévue, pour un autre motif que la force majeure dûment reconnue, les présentes conditions sont résiliées selon les modalités financières suivantes : le client devra régler la totalité de la somme de la séance. 

Règlement des litiges
 Si une contestation ou un différend n’ont pu être réglés à l’amiable, le tribunal dont notre centre dépend sera seul compétent pour régler le litige.